提升服务品质 争做物业“风采人”
2021年是“十四五”规划的开局之年，也是经营公司包河物管处物业服务品质提升年，包河物管处全员贯彻落实“开拓、诚信、双赢”的服务理念，开展了一系列现场品质提升活动，通过真情付出，为业主创造一个温馨、整洁、舒适的工作和生活环境。 市人民检察院物服中心是公司包河物管处在管项目，曾先后多次被评为示范大厦。为了在疫情期间增强防控安全意识，安保人员每天做好出入人员体温测量及巡查来往的车辆登记，前台客服人员更是严把安全关，共同守护院区的安全。为给业主创造一个更加健康、洁净的办公环境，公司特别设立“周五大清”计划，全体员工开展卫生死角大清运动，让业主真正体验到物业服务的细致与用心。 好的风景自然少不了红花绿树的踪影，品质提升期间，公司不但补种了广玉兰、石楠、红继木、桂花树等大家熟知的喜闻乐见的苗木，而且在每颗树上悬挂了标牌。俗话说“三分种树七分养”，“种树容易养树难”，在总结绿化管理经验的基础上，通过增加花草树木标识，加强绿化养护管理，共同维护院区美好环境。 为保障院区内公共设施设备的正常运行，物服中心工程部人员每天奔忙在维修和巡查中，让各种安全隐患排除在萌芽之外，保证所有设施设备无障碍运行。为规范管理，提高员工执行力和工作效率，市检院物服中心定期召开周例会，及时研讨工作中的问题，针对工作中出现的问题及时纠正，落实公司相关的奖惩制度。 一事一物皆品质，一举一动皆服务，经营公司包河物管处在提升服务品质中，以业主提供满意的服务为目标，用行动书写满意的答卷。