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涡阳公司以“四心”化解信访矛盾

2021-02-24 11:23　　来源：新闻中心

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涡阳公司以“四心”化解信访矛盾

涡阳公司信访接待，做到热心接待、耐心倾听、细心疏导、真心帮助，化解上访人员心中怨气、怒气，平稳处理农民工上访讨薪。
每年春节前，是农民工讨薪上访集中期，今年亦不例外，涡阳公司面临着同样情况。公司提前进行了摸排，及时督促相关施工单位发放拖欠工资，同时准确地研判形势，认真做好上访接待工作。年前，一位姓吴带班班长找到了公司，情绪相当激动，涡阳公司安排专人热心接待，细听诉述，耐心解答，同时委派工程部部长韦秀武同志陪同前往县政府信访办，路途中，韦部长一边耐心倾听，一边与其交流沟通，逐步打消了吴班长疑虑和心中不安。
在县劳动监察大队，韦秀武同志拿出财务报表，仔细核算每一笔工程费用支出，亮出施工单位优先发放农民工工资承诺书，解释不能提前支付的理由，并表示虽然涡阳公司不欠工资，但这件事我们不会弃之不管，说得在场的人心服口服。为了不让吴班长等上访者心情沮丧，韦秀武同志又开着私家车，将上访人员领到该公司驻地，与其公司主要负责人商谈如何解决拖欠工资事宜，共商解决办法，经过一番努力，最终达成施工单位尽快办理决算，决算后一并解决拖欠的农民工工资。
这次上访处置，前后用了一周时间，往返涡阳合肥近千公里，涡阳公司一路真情真心温暖了上访者原本冰冷的心，抚慰了上访者不平静的躁动心情，最终妥善化解了矛盾进一步升级。

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