开展信访工作 解决群众诉求
——经营公司前往龙居山庄小区开展信访调研工作
信访工作是党联系人民群众的桥梁纽带，做好信访工作体现了党和国企的责任担当意识与为民服务的精神。在接到集团公司转来的12345市长热线后，经营公司高度重视、立即处理，11月10日下午，公司纪委书记徐晓丹前往运达物管处在管龙居山庄物业项目开展信访调研工作，调查了解实际情况。
通过实地走访，小区整体环境干净整洁，治安良好，合理设置公益广告栏，为小区居民提供了舒适宜人的居住环境。在物业管理服务方面，物业收费工作人员仪容整洁，均持证上岗。在大厅醒目位置张贴了合肥市住宅小区物业服务收费公示、以及国务院物业管理条例等公告。在与物管处负责人的交谈中，了解到物业公司也在积极处理信访工作，尽心尽力为群众提供满意的物业服务。徐晓丹提出，要严格遵守物业管理条例，高标准、严要求。工作人员要在岗位上尽职尽责，为群众提供微笑服务。面对群众投诉信访问题，要第一时间联系群众处理解决，想群众之所想、急群众之所急，真正解决群众的急难愁盼问题。同时，还要畅通监督举报渠道，加大监督力度，将问题前置，从被动响应走向主动治理，将信访问题扼杀在萌芽状态。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。要坚定工作态度，践行担当使命，不断加强信访工作基础建设，倾听群众心声诉求，推动经营公司新时代信访工作迈上新台阶。